EDI是指电子数据交换。()
A.正确
B.错误
第2题
A.保险公司对分红保险客户回访时,应当首先采用电话方式,并制作录音
B.电话回访不成功的,可以采用信函或者会见等方式,但必须取得投保人签名的回执
C.通过各种方式均不能成功回访的,保险公司应当对回访情况及不能成功回访的原因等有关内容进行详细记录
D.保险公司回访的录音及其他证明材料应当至少保存半年
第3题
A.保险公司对分红保险客户回访时,应当首先采用电话方式,并制作录音
B.电话回访不成功的,可以采用信函或者会见等方式,但必须取得投保人签名的回执
C.通过各种方式均不能成功回访的,保险公司应就回访情况及不能成功回访的原因等有关内容进行详细记录
D.保险公司回访的录音及其他证明材料应当至少保存半年
第4题
A.保险公司对分红保险客户回访时,应当首先采用电话方式,并制作录音
B.电话回访不成功的,可以采用信函或者会见等方式,但必须取得投保人签名的回执
C.通过各种方式均不能成功回访的,保险公司应当就回访情况及不能成功回访的原因等有关内容作详细记录
D.保险公司回访的录音及其他证明材料应当至少保存半年
第5题
A.书面
B. 信函
C. 电话
D. 会见
第6题
A.10日内投保人
B.10日内被保险人
C.犹豫期内投保人
D.犹豫期内被保险人
第7题
A.保险公司应当建立一年期以上新型产品(包括团体保险)的回访制度。回访制度应当包括回访的时间、方式、内容、成功率以及问题件的处理等内容。
B.保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成。
C.回访应当首先采用电话方式,并制作录音。
D.电话回访不成功的,可采用信函或者会见等方式,但必须取得投保人签名的回执。
第8题
A.除团体保险外,保险公司应当建立所有新型产品的回访制度
B.保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成
C.回访应当首先采用电话方式,并制作录音;电话回访不成功的,可以采用信函或者会见等方式,但必须取得投保人签名的回执
D.保险公司应当按规定妥善保管回访的录音及其他证明材料到一定年限
第9题
A.保险公司应当建立一年期以上新型产品(不包括团体保险)的回访制度。回访制度应当包括回访的时间、方式、内容、成功率以及问题件的处理等内容。
B.保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成。
C.回访应当首先采用电话方式,并制作录音。
D.电话回访不成功的,可以采用信函或者会见等方式,但必须取得投保人签名的回执。
第10题
A.会见
B.电话
C.信函
D.抽查
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