第1题
A.由特定代理人兼顾管理
B.孤儿保单保全服务
C.孤儿保单收展服务
D.全面收展服务
第2题
A.孤儿保单常指与公司终止代理关系的代理人在离开公司之前所代理销售的有效保单
B.新的代理人对“孤儿保单”有权按照原来的比例提取续期代理手续费
C.保全服务方式下,保全员不准许做新单,容易出现暗中卖单现象
D.收展服务方式下,收展员介于代理人和保全员之间,一般偏重于更偏重于营销职能
第3题
A.“孤儿”保单保全服务
B.“孤儿”保单收展服务
C.全面收展服务
D.选择性收展服务
第4题
A.“孤儿”保单保全服务
B.“孤儿”保单收展服务
C.全面收展服务
D.选择性收展服务
第5题
A.提高续保率,促进公司稳健经营
B.培养客户忠诚,树立企业良好形象
C.有助于进一步拓展新客户
D.有助于代理人素质的提高
第7题
A.在人寿保险的风险选择过程中,健康因素占有很重要的地位,医学知识在核保工作中显得尤为重要
B.内部客户是指曾经购买或正在使用公司产品或服务的个人或企业、以及潜在客户
C.在今天服务竞争的环境下,服务职能必须由公司的全体员工承担。寿险公司本身就是一个客户服务部门
D.因直接代理人离职而需要安排人员跟进服务的保单被称为“孤儿”保单
第9题
A.生存给付、续期收费、保全服务
B.合同权益使合同转移服务
C.保单错误的更正、保险金和退保金给付服务
D.保全服务、保单收展服务和全面收展服务
第10题
A.生存给付、续期收费和保全服务
B.合同权益行使和合同转移服务
C.保单错误的更正、保险金和退保金给付服务
D.保全服务、保单收展服务和全面收展服务
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