A.提升客户满意,增加客户黏性
B.把握市场状态,有效调控市场
C.了解消费信息,有效引导消费
D.打造优质渠道,促进品牌培育
第1题
A.卷烟客户是最重要的对象群体
B. 工业企业是烟草商业企业最核心的服务对象群体
C. 卷烟消费者是烟草商业企业最终的服务对象
D. 卷烟消费者是卷烟商品价值的最终实现者
第4题
A.服务营销最直接的目标是提升客户满意,增强客户黏性
B. 把握市场状态,有效调控市场是优质卷烟零售网络的基本要求
C. 了解消费信息,有效引导消费是优质卷烟零售网络能力的体现
D. 打造优质渠道,促进品牌培育是优质卷烟零售网络能力的最终目标
第8题
A.卷烟客户是最重要的对象群体
B.工业企业是烟草商业企业最核心的服务对象群体
C.卷烟消费者是烟草商业企业最终的服务对象
D.卷烟消费者是卷烟商品价值的最终实现者
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