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管家服务部客服助理电话接待礼仪:必须在电话铃响3声内,轻快迅速地接听(最好在第二声后接听),声音亲切,语速适中,说话的()以对方能听清楚为宜

A.轻重

B.用语

C.音量

D.语速

答案
C、音量
更多“管家服务部客服助理电话接待礼仪:必须在电话铃响3声内,轻快迅速地接听(最好在第二声后接听),声音亲切,语速适中,说话的()以对方能听清楚为宜”相关的问题

第1题

管家服务部客服助理电话接待礼仪:必须在电话铃响3声内,轻快迅速地接听(最好在第二声后接听),声音亲切,语速适中,说话的()以对方能听清楚为宜

A.轻重

B.语速

C.音量

D.用语

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第2题

处理业主诉求,客服助理对业主来函事项进行确认后,将业主诉求转达至客服管家,客服管家根据业主诉求调动()人员进行处理,客服助理次日对业主诉求的处理结果进行电话回访

A.环境管理服务部

B.秩序管理部

C.各部门

D.工程维修服务部

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第3题

处理业主诉求,客服助理对业主来函事项进行确认后,将业主诉求转达至客服管家,客服管家根据业主诉求调动()人员进行处理,客服助理次日对业主诉求的处理结果进行电话回访

A.工程维修服务部

B.秩序管理部

C.环境管理服务部

D.各部门

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第4题

处理业主诉求,客服助理对业主来访事项进行确认后,将业主诉求转达至(),客服管家根据业主诉求调动各部门人员进行处理,客服助理次日对业主诉求的处理结果进行电话回访

A.管家服务部

B.项目经理

C.部门经理

D.客服管家

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第5题

客服管家与客服助理岗位属于哪一个部门()

A.客服服务部

B.管家服务部

C.客服管家服务部

D.客服部

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第6题

管家服务部()维护好媒体、报纸、刊物渠道的畅通

A.部门经理

B.客服管家

C.客服助理

D.项目经理

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第7题

客服助理在电话铃响()之内必须接听电话,接听时语音亲切、吐字清晰、并使用标准服务用语:“您好,这里是XX物业管家服务部,工号XX为您服务

A.三声

B.一声

C.两声

D.五声

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第8题

电话接待礼仪:必须在电话铃响()内,轻快迅速地接听

A.1声

B.2声

C.3声

D.4声

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第9题

服务电话、客服管家电话公示要显著位置包括但不限于()

A.楼道单元大堂

B.接待前台

C.园区主要出入口

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