更多“《高速公路收费人员文明礼仪服务规范》中礼仪服务流程有（）”相关的问题
第1题
《高速公路收费人员文明礼仪服务规范》中服务态度应（）
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第2题
《河北省高速公路管理局肢体礼仪服务规范》要求收费人员在肢体礼仪服务过程中做到标准，全面提升服务质量（）
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第3题
根据《河北省高速公路管理局肢体礼仪服务规范》，收费人员语言标准是什么
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第4题
根据《河北省高速公路管理局肢体礼仪服务规范》，收费人员微笑标准是什么
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第5题
《江苏交通控股系统高速公路收费岗位温馨服务规范》明确规定，收费岗位温馨服务规范包括用语规范、操作规范、便民服务规范等内容（）
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第6题
《江苏交通控股系统高速公路收费岗位温馨服务规范》明确规定，收费岗位温馨服务规范包括形象规范、（）、用语规范、操作规范、卫生规范、便民服务规范等六项内容
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第7题
根据《河北省高速公路管理局肢体礼仪服务规范》，下列哪些服务忌语是收费人员在收费过程中严禁使用的（）
A.请稍等！
B.问别人去！
C.不是告诉你了吗，怎么还问？
D.你可以投诉，这不管我的事
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第8题
《高速公路收费服务标准化手册》规定:手势标准包括收费服务手势和__（）
A.外场人员指挥手势
B.接待礼仪手势
C.引导指挥手势
D.交通指挥手势
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第9题
《高速公路收费站服务规范》中文明服务用语要求收费人员能够根据灵活自如的使用服务用语（）
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第10题
《收费人员微笑服务标准》中为规范收费人员服务行为，提高服务质量，着重对收费人员的（）等进行规范，便于对收费人员全面掌握微笑服务工作各环节进行指导
A.微笑标准
B.礼仪行为
C.收费行为
D.特殊情况处理
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