网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

搜题

题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

对所有的宾客，为防止宾客头部碰撞车门框，行李员在服务时应“顶”。（)

此题为判断题(对，错)。

暂无答案

更多“对所有的宾客，为防止宾客头部碰撞车门框，行李员在服务时应“顶”。（)”相关的问题

第1题

对所有的宾客，为防止宾客头部碰撞车门框，行李员在服务时应“护顶”。（)

此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第2题

在迎宾服务中，迎宾远应趋前开启车门，用左手拉开车门成______角左右，右手挡住车门上沿，为宾客

护顶，防止宾客碰伤头部，并协助宾客下车。原则上应优先为女宾、老年人、外宾开车门

点击查看答案

第3题

当有宾客要求提前行李时,下列做法欠妥的是（）

A.主动问候宾客，问清宾客的要求

B.请宾客出示行李提取联

C.请宾客当面确认行李件数及状况

D.提醒宾客行李任何情况下都不能由他人代取

点击查看答案

第4题

宾客乘坐出租车到达饭店，下了车便匆匆进入饭店，并未告诉行李员共有几件行李，行李员把宾客的行李拿到大堂或房间后，宾客发现少了一件麻布包的小行李（容易被忽略的）后很牛气，并强调这是一件很重要的礼物（此时出租车已开走）.员工应如何应对？

点击查看答案

第5题

行李员帮宾客运送行李后，宾客称一行李包被弄破，或宾客用极易破的袋子装行李，导致行李员在拿行李时行李破损，要求店方对此负责。员工应如何应对？

点击查看答案

第6题

行李寄存牌上的信息不包括

A.宾客姓名、房号

B.行李员签名、宾客签名

C.寄存日期与时间

D.宾客性别

点击查看答案

第7题

分送行李主要指的是分送（）的行李

A.散客

B.VIP

C.商务宾客

D.团体宾客

点击查看答案

第8题

团队宾客的行李送到楼层后，行李员应按宾客的姓名分送。（)

点击查看答案

第9题

团队宾客的行李送到楼层后,行李员应按宾客的姓名分送。（)

点击查看答案

第10题

下列属于宾客离店时的服务是（）

A．检查代办事项

B．协助行李员搬运宾客行李

C．处理宾客遗留事项

D．对老弱病残宾客，要专人护送

E．迅速整理，清洁客房

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

我要提问

联系客服

购买搜题卡

题库练习

课程学习

购买搜题卡查看答案

购买前请仔细阅读《购买须知》

请选择支付方式

微信支付

支付宝支付

点击支付即表示你同意并接受《服务协议》和《购买须知》

立即支付已付款，但不能查看答案，请点这里登录即可>>

搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则：

功能	扣减规则
功能	基础费（查看答案）	加收费（AI功能）
文字搜题、查看答案	1/每题	0/每次
语音搜题、查看答案	1/每题	2/每次
单题拍照识别、查看答案	1/每题	2/每次
整页拍照识别、查看答案	1/每题	5/每次

备注：网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案；语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP（或打开微信小程序）。

3. 搜题卡过期将作废，不支持退款，请在有效期内使用完毕。

找回账号密码

联系在线客服