二级工单的处理时效为（）

A．3个工作日

B．5个工作日

C．3个自然日

D．5个自然日

A.1

B.2

C.3

D.4

A.5个自然日

B.2个工作日

C.1个工作日

D.1个自然日

A.1

B.2

C.3

D.4

A.5个自然日

B.5个工作

C.3个工作日

D.3个自然日

A.2 个自然日.2 自然日;

B.3 个自然日.2 个自然日;

C.3 个工作日.3 个工作日;

D.3 个工作日.2 个工作日;

A.15，15

B.45，15

C.15,10

D.45,10

A.工单整体处理时长不超过7天（自然日）

B.首次响应时间时效,根据客户申诉时间及当前工单处理情况,如客户申诉后当前工单已有回复客户,可视情况在4小时内联系客户

C.协查地区处理时效标媒体网络2天,监管部门5天

D.工单整体处理时长不超过15天（自然日）

A.7个自然日, 2个自然日

B.5个自然日, 2个自然日

C.7个工作日 , 2个工作日

D.5个工作日, 2个工作日

A.2个工作日

B.3个工作日

C.5个工作日

D.3个自然日