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[多选题]

以下关于车间保养技师/系统技师/诊断技师的描述中,正确的是()

A.保养技师负责常规和一般维修

B.三者没有区别

C.当车辆问题非常复杂而又难以确认时,由认证诊断技师介入

D.由于要求系统技师具有丰富的系统和技术知识,他们往往是专注于某一领域,如驾驶系统,或车载行车电脑

E.在普通维修中出现意外情况,或执行复杂工项时,由系统技师介入,进行诊断维修

答案
ACDE
更多“以下关于车间保养技师/系统技师/诊断技师的描述中,正确的是()”相关的问题

第1题

对于保养服务客户车辆的保养检测应该如何进行()

A.维修技师在得到服务包及《任务委托书》之后进行保养检测

B.维修技师在得到《接车检查单》后开始保养检测

C.维修技师应该与服务顾问一同环车检查,并同时进行保养检测

D.维修技师无需进行保养检测,直接进行保养即可

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第2题

()应服从上级技师调度,参加科内设备的安装、维修、保养、管理、清洁、消毒等工作

A.护士

B.住院医师

C.技师/技士

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第3题

以下哪项描述了服务经理的基本职责()

A.相信维修技师了解正确的工作方法

B.维修技师操作正确时给予积极地肯定

C.与维修技师在一起并监督他们的维修技能

D.确保车间正常生产,定期检查员工工作情况

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第4题

保养或维修作业时,工具车必须跟随技师移动,并且始终放置在技师最顺手的位置()
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第5题

()应服从上级技师调度,参加科内设备的安装、维修、保养、管理、清洁、消毒等工作

A.护士

B.住院医师

C.技师/技士

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第6题

()应服从上级技师调度,参加科内设备的安装、维修、保养、管理、清洁、消毒等工作

A.护士

B.住院医师

C.技师/技士

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第7题

常规保养单需要哪些人员签字确认()

A.维修技师

B. 质量检查员

C. 用户签名

D. 服务经理

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第8题

针对质检作业,以下何者为正确的描述()

A.质检是评定技师的技术专业水平的标准

B.质检是由质检员负责,与维修技师没有关系

C.一般的定期保养作业,可不必质检

D.质检工作是售后维修的重要防线,可确保维修品质与完整性

E.维修忙碌时,质检可视情况省略,由服务专员确认把关即可

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第9题

在常规保养流程中,服务顾问环车检查结束后应将《接车检查单》第一联()

A.交给接待员

B.交给车间调度

C.交给维修技师

D.放在车上

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第10题

关于培训和进一步培训,哪些说法是正确的()

A.关于客户投诉的信息应该尽可能完整

B.进一步培训只针对是培训后成为一个系统技师/维修技术员

C.进一步训练并不总是伴随着最后一个测试

D.GSP对全球的Mercedes-Benz车间工作概要

E.作为一个系统技师/维修技师,你在车间是专家

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第11题

根据奔驰标准售后服务流程,当车辆维修时间延长,不能按时交车时,正确的是()

A.SA直接去车间确认维修进度

B.维修技师及时通知到调度,调度反馈给SA

C.维修技师直接通知到SA

D.时间延长不用通知客户

E.维修技师及时通知到调度,调度反馈给客户

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