（A级制度）下列属于紧急事件信息来源的是（）

A.顾客不满意

B.员工不满意（待遇、保险、受伤、丢失物品、同事关系等）

C.门店物业、邻居纠纷，不影响正常经营的

D.其他影响较小的紧急事件

A.1个小时

B.总公司食品安全、对接教练

C.10分钟

D.总公司食品安全

A.主动获取

B.被动告知

C.内部信息

D.外部信息

下列人才来源渠道中，属于外部招聘渠道的是：()

A 内部招聘信息

B 自己的人才库

C 有奖推荐

D 内部提拔

A.金融机构客户经理或柜面人员工作记录

B.反洗钱交易监测记录

C.涉及客户的风险提示

D.权威媒体报道信息

信息管理有宏观和微观之分，下列属于宏观层次信息管理的是______

A搞清组织或机构内外信息来源和信息获取渠道

B调查和了解组织或机构内部各类人员信息需求，制定折中的信息需求方案

C加强国家信息基础设施和网络建设

D制定信息管理的法律、规章和条例 E制定信息开发战略、策略等

A.门店收入

B.门店成本

C.佣金发放

D.门店陈列

A.主管教练

B.抱团组长

C.10分钟

D.30分钟

A、媒体渠道

B、信息网络渠道

C外部渠道

D、内部渠道