A.接到协助部门邮件立即确认情况并做沟通
B.明确闪送员信息及相关扣留部门位置信息
C.致电用户,表明身份安抚情绪说明情况
D.提供公司介绍信及订单证明前往取回物品进行归还
第1题
A.联系收件方道歉即可
B.联系收件方道歉并且重新购买一份配送
C.当做什么事都没发生过
第2题
A.在生产线上巡视以确定配送时间
B.以生产计划为依据
C.根据工作经验进行配送
D.根据看板卡配送物料
第3题
第4题
第5题
第6题
第7题
A.升级时效:1个工作小时
B.升级:扬州-舆情投诉
C.升级:扬州-邮政对接
第8题
第9题
A.擅自扣留用户配送物品、未及时归还
B.非闪送员本人接单或非本人完成订单,造成不利影响
C.订单未配送,操作完成订单
第10题
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