A.不奇异夸张
B.前不遮眉
C.侧不过耳
D.后不触衣领
第5题
A.发行得体、不奇异夸张
B.不得留长发或剃光头
C.女士手表表盘直径不可超过3厘米,男士不超过4厘米
D.后不触衣领
第7题
A.不奇异夸张
B.前不遮眉
C.允许染深色(如栗色、咖啡色,色度不可超过4度),不可染色彩鲜艳的发色(如红色、蓝色、紫色、金色等)
D.后不触衣领
E.自然白发需染黑色,保持白发发根不超过3厘米
第8题
A.①②③④
B.①②③
C.②③④
D.③②④
第10题
A.准时到岗:服务人员应提前 10 分钟到岗做准备
B.形象整理:按服务人员形象要求检查个人形象
C.环境检查:保证接待区、休息区、公共卫生区的整洁
D.物品检查:检查当天工作所需的打印纸、饮用水、水杯等
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