A.1.5
B.1
C.2
D.3
第4题
A.5
B.10
C.15
D.20
第7题
A.不知情定制投诉:不高于控制目标值,不扣分;高于控制目标值时,万名每超0.1件扣0.05分,最多扣4分
B.重复派单率:不高于控制目标值,不扣分;高于控制目标值时,每超1%扣0.5分,最多扣1分
C.投诉处理及时率:不低于控制目标值,不扣分;低于控制目标值时,每低1%扣0.5分,最多扣1分
D.每产生1起投诉橙色批量预警,扣0.5分;每产生1起投诉红色批量预警扣1分,最多扣4分
第8题
A.补考;
B. 复习后补考;
C. 立即回基地参加本单位组织的井控学习;
D. 立即回基地参加本单位组织的井控考试。
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