第1题
第2题
A.应根据用户需要，约定时间为用户提供上门安装服务
B.接到用户报修后，应在24小时内与用户约定时间上门维修
C.接到用户急修要求后，应在4小时内到现场抢修个
D.安装、维修后，应进行调试。应保证质量、兑现承诺、履行合约
第3题
第4题
第5题
第6题
第7题
第8题
A.用户的报修故障是否解决
B. 根据验机标准，维修完毕后用金钥匙为用户验机
C. 对用户的故障给与合理的解释
D. 对用户讲述维护使用小常识，为用户介绍网上预约服务
第9题
第10题
第11题
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