A.以活动平台改变客户观念、加强客户粘性、提升业务平台
B.持续为客户提供增值服务、附加值服务、提升队伍专业销售技能
C.可以精准识别客户,通过礼品递送马上实现客户成交
D.通过售后服务的经营转介绍来链接客户
第1题
A. 建立高端客户管理平台,只针对高端客户实施营销
B. 为综合考核客户经理的绩效业绩搭建的管理平台
C. 单纯的客户信息展示平台
D. 为客户经理搭建统一的业务操作平台,客户经理借助此平台,实现科学规范的客户营销、服务流程,从而提升客户满意度,实现客户价值的最大化
第2题
A.客户运营平台→客户管理→客户列表→分组管理→新建分组
B.客户运营平台→客户管理→客户分群→自定义人群
C.客户运营平台→客户管理→客户分群→系统推荐人群
D.客户运营平台→客户管理→客户列表→新建人群→全部标签
第3题
A.活动传递信息是否足以改变客户观念
B.活动参与人是否为需要改变观念的目标客户
C.参与客户活动前后观念的改变
D.KPI是否可以衡量
第5题
A.客户运营平台→客户管理→客户列表→分组管理→新建分组
B.客户运营平台→客户管理→客户分群→自定义人群
C.客户运营平台→客户管理→客户分群→新建人群
D.客户运营平台→客户管理→客户列表→新建人群
第8题
A.我行实施“以客户为中心”这一经营管理理念的重要支持平台
B.我行对公客户营销的核心平台
C.我行对公客户管理的主要工具
D.我行对公客户数据分析的基准平台
第9题
A.业务平台自动为客户建立相册并保存成功上传到业务平台的照片,且在业务网站为客户提供强大的照片编辑功能,客户可登录网站对所传照片进行个性编辑处理;
B. 业务平台将照片或大头贴按照客户提供的邮寄信息进行邮寄;
C. 客户可登录业务网站,利用已经发送到10658030的照片制作个性大头贴;
D. 客户将手机中的照片上传到业务平台,业务平台为客户进行冲印;
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