A.姓名
B.两个电话
C.一个电话
D.地址
第4题
A.物流客服可以提供京东商城类信息(如历史下单记录、账户类信息、用户身份标识信息等)至进线人
B.能提供运单信息(寄件人&收件人姓名/地址/电话信息)
C.无法受理运单修改/异常/理赔等问题,优先婉拒,拒绝,诉求强烈需报备主管
D.//
第6题
A.50
B.80
C.100
D.500
第7题
A.分仓是否有库存
B.下单时核对姓名电话地址
C.告知安装的话,需联系客服安排师傅上门服务
D.可以打门店电话要求安装
第9题
第10题
A.用户来电咨询当地格力促销活动的真实性与产品的真伪时,若之前未接到总部相关通知,即可答复用户没有此类活动
B.用户来电咨询当地格力促销活动的真实性与产品的真伪时,需要派工单处理,由当地销售公司联系用户核实
C.派工单需详细登记的内容包括:产品品类、购买预留的姓名、电话、地址和参加活动的地点、时间
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!