A.取件后或送件前,2分钟内致电寄方、收方
B.取件后或送件前,5分钟内致电寄方、收方
C.取件后,2分钟内致电收方
D.取件后,5分钟内致电收方
第2题
取件后几分钟内电话联系收件人?
A.3分钟内联系收件人,确认寄件地址、货物品类、重量体积等
B.10分钟内联系收件人,确认寄件地址、货物品类、重量体积等
C.送达前10分钟内联系收件人,确认寄件地址、货物品类、重量体积等
第8题
A.快递小哥接收到任务后及时联系客户,预约好取件时间
B.直接取消订单
C.时效内无法赶到客户预约地址,直接操作再取到可以取件的时间
D.提前联系客户,在客户首次预约取件时间结束前揽收完成
第10题
A.引导客户官方号取件寄件
B.设置官方号取件和非官方号取件等排队窗口
C.门口粘贴温馨提示排队取件、官方号取件更快哦 等标识语
D.主动询问,礼貌用语,引导客户给个好评
E.播放音频引导取件
F.无需做任何操作,人来就取件
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