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用户可通过以下（）方式查询自己的星级身份

A.手机营业厅

B.短信

C.10010热线IVR

D.10010热线人工服务

E.湖南联通微信公众号

F.营业厅

答案
ABCDEF
发布时间：2022-03-11
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第1题

查询用户是几星级的方式有（）

A.短信

B.10010热线

C.手机营业厅

D.自有营业厅

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第2题

可以通过以下方式查询到用户当前的星级的是（）

A.10010热线

B.手厅

C.短信营业厅

D.网上营业厅

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第3题

用户可以通过（）查询自己的用户星级

A.营业厅

B.10010客服中心

C.短信方式

D.联通微信公众号

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第4题

3G用户过户可通过以下哪些途径办理（）

A.网上营业厅

B. 3G品牌店

C. 联通自有营业厅

D. 10010用户服务热线

E. IVR

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第5题

可以通过以下方式查询到2G用户的积分的是（）

A.10010热线

B.手厅

C.短信营业厅

D.网上营业厅

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第6题

查询用户当前的星级，用户可通过以下渠道查询的是（）

A.短信营业厅

B.服务经理

C.手机营业厅

D.自有营业厅

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第7题

用户可通过以下哪种方式进行手机报的业务办理（）

A.手机上网

B. 短信

C. 自有营业厅

D. 10010客服热线

E. WEB

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第8题

用户可以通过（）方式设置呼叫转移

A.10010人工热线

B.手机上操作设置

C.短信指令

D.自有营业厅

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第9题

BSS侧用户解除停机保号（含异地）可通过以下什么渠道（）

A.全国联通自有营业厅

B.手机营业厅

C.网上营业厅

D.10010热线

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第10题

用户可通过哪些电子渠道营业厅免费查询流量使用情况（）

A.本机、非本机拨入有密码：转接IVR受理

B.本机、非本机拨入无密码：引导本机密码重置后自助办理

C.手机营业厅

D.短信营业厅

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