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[单选题]

预约时间受理错误的工单核实用户需要立即开通业务时需在激活系统定时工单查询如何操作()

A.查询到工单,选中点击取消预约,立即执行,工单将立刻执行

B.营业人员重新发单

C.查询到工单,直接要求撤单

D.当前时间段的工单全部取消预约

答案
A、查询到工单,选中点击取消预约,立即执行,工单将立刻执行
更多“预约时间受理错误的工单核实用户需要立即开通业务时需在激活系统定时工单查询如何操作()”相关的问题

第1题

天翼高清机顶盒用户名地址不正常,需要查询那些系统()

A.综保权限系统内查询工单信息

B.中兴平台解绑,激活系统重新执行操作

C.BSS系统中查询正常用户名地址

D.IOM系统查询工单信息

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第2题

智慧沃家用户,宽带用户查询话费余额,正确的有:()

A.BSS侧宽带用户,受理业务支撑回复单,定单类型:固话宽带支撑-BSS单宽带余额查询,工单中需注明用户宽带账号、联系方式及用户需求。

B.BSS侧沃家庭用户,受理咨询工单—资费套餐—融合套餐查询

C.CBSS侧智慧沃家用户,受理咨询工单—资费套餐—融合套餐查询

D.BSS侧沃家庭用户,受理业务支撑回复单,定单类型:固话宽带支撑-BSS宽带余额查询

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第3题

在营销业务应用系统中查询智能表批量改造更换的工作单,需要在业务子项中查询()

A.工作单查询

B.计量点工单查询

C.资产工单查询

D.档案查询

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第4题

在营销业务应用系统中查询某客户的台区编号或名称信息,需要在业务子项中查询()

A.工作单查询

B.计量点工单查询

C.资产工单查询

D.档案查询

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第5题

当投诉工单处于已签收正在处理状态时,如客户对该投诉有新要求,班长可通过()查询到该张工单后,选择催办,将内容填写到操作信息内。

A.工单监控;

B. 工单受理;

C. 通用查询;

D. 工单查询;

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第6题

在营销业务应用系统中查询某低压非居民新装流程目前所在的待办环节,需要在业务子项中查询()

A.工作单查询

B.计量点工单查询

C.资产工单查询

D.档案查询

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第7题

SHLR激活可以通过以下路径实现()

A.移动运维-业务开通-SHLR激活

B.移动运维-综合查询-SHLR激活

C.电子运维-开通工单-开通工单监控-激活

D.短信发送至10001,TOSY#05#99*服务定单号

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第8题

在营销业务应用系统中,登记员使用客户编号帮助某客户查询合同容量或运行容量,需要在业务子项中查询()

A.工作单查询

B.计量点工单查询

C.资产工单查询

D.档案查询

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第9题

{初级工}在营销系统中,查询客户业务受理进度情况,可以从传票查询模块中输入申请编号点击查询即可()
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第10题

在IBP中,快捷回单时同时输入(),点击添加工单按钮,根据使用者权限如果查询到工单,则在下方新增查询结果,该操作可反复进行

A.P6定单号

B.CRM定单号

C.用户户名

D.用户地址

E.用户标识

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第11题

新客服系统中的工单查询如果查询工单那么开始时间到结束时间最后间隔几天()

A.1

B.2

C.3

D.30

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