第5题
A.一律照章处理
B.看情况由领导决定如何处理
C.看是否属于特殊情况来决定是否照章处理
D.看其违反规章制度的原因来决定如何处理
E.根据其违反规章制度的行为所造成的直接后果来决定是否照章处理
第7题
A.解决思路:联系收方处理,让收方给出处理意见,根据收方的处理意见进行安排,安排后结束工单(留意选择声音归类和责任方)
B.解决思路:联系寄方处理,让寄方给出处理意见,根据寄方的处理意见进行安排,安排后结束工单(留意选择声音归类和责任方)
C.解决思路:联系发件分部处理,让发件分部给出处理意见,根据处理意见进行安排,安排后结束工单(留意选择声音归类和责任方)
D.以上都对
第9题
A.一律照章处理
B.看其违反规章制度的原因来决定如何处理
C.看是否属于特殊情况来决定是否照章处理
D.看情况由领导决定如何处理
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