2007年禽肉产量占肉类总产量的比重约为（）。

A．吸烟

B．喝茶

C．吃零食

D．懒散的坐姿

E．换位思考

电梯有以下几项基本要求（）。①安全；②可靠；③舒适；④快捷

A.②③④

B.①③④

C.①②③

D.①②③④

药物信息服务的质量要求不包括（）。

A．真实可靠

B．以病人为中心

C．及时

D．快捷

E．实用

药物信息服务的质量要求不包括（）。

A．真实可靠

B．以病人为中心

C．及时

D．快捷

E．实用

处理进店邮件的基本要求是()。

A.仔细

B.准确

C.快捷

D.登记

护患交谈中实现共情的方法不包括

A．换位思考

B．学会倾听

C．表达尊重

D．表现同情

E．接纳对方的信念

客服人员处理客户投诉时,应该遵循(),也就是要做到聚精会神、换位思考、适时问询、主动回应、把握尺度。

A.倾听原则

B.及时处理原则

C.公平原则

D.记录原则

向退休员工提供寿险保障的方法不包括()。

A．现金价值保险

B．使一部分定期人寿保险持续有效

C．人身意外伤害保险

D．退休人员准备金