请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
第1题
A.售后服务是一次营销的最后过程,也是再次营销的开始。
B.售后服务是一个长期的过程。
C.售后服务并不能为产品增值。
D.售后服务的质量评价标准就是客户满意度。
第2题
售后服务是指客户()营销人员提供的服务。
A. 在招揽过程中
B. 在形成购买决策、实施购买行为时
C. 在证券公司开立证券账户(或购买证券产品、签订投资协议)后
D. 在买卖证券后
第3题
依据保险营销原理,()属于保险营销活动。
A.保险的售后服务
B.保险资金运用
C.保险核保
D.保险理赔
第4题
营销人员在客户招揽过程中提供的各项服务是()。
A.售后服务
B.售中服务
C.售前服务
D.咨询服务
第6题
依据保险营销原理,保险营销活动包括()等。
A.保险的售后服务
B.保险资金运用
C.保险核保
D.保险理赔
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