A.领导在场与不在场一样
B.对老顾客热情积极、对新客人细心周到
C.对老乡热情对不喜欢的人爱答不理
D.对外国人热情、对不懂的客人嫌麻烦
第1题
A.服务态度
B. 服务热情
C. 细心周到
D. 快捷周到
第2题
A.细心周到
B.全心全意
C.主动热情
D.耐心周到
第3题
A、耐心细致
B、语言简练
C、主动热情
D、细心周到
第4题
A、热情
B、友善
C、细心
D、细致
第5题
A.一心一意
B. 兴趣盎然
C. 主次分明
D. 细心安排
第6题
第7题
A.主动热情.文明服务
B.语言文明.服务周到
C.主动周到.文明礼貌
D.主动热情.细心周到
第8题
A.不询问
B. 不推测
C. 不传播
D. 不推敲
第9题
A.热情
B.周到
C.大方
D.稳重
第10题
A.主动热情、文明服务
B.语言文明、服务周到
C.主动周到、文明礼貌
D.主动热情、细心周到
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