随着市场发育的逐渐成熟、保险公司社会形象的提升、消费者保险意识的提高，保险购买决策方式将出现分化：首次购买人身保险时可能因为不熟悉而表现出的、在随后的消费中可能表现出的购买决策类型分别是（）

A.市场行为监管

B. 资本运营监管

C. 偿付能力监管

D. 保险业务监管

A.常规型购买决策

B.限制型购买决策

C.扩展型购买决策

D.滞后型购买决策

三、简答题（每小题2分） 　　1. 保险营销的含义及特点是什么？ 　　2. 保险营销管理过程分为哪些步骤？ 　　3. 保险营销有哪些策略？ 　　4. 研究保险营销环境的主要目的是什么？ 　　5. 保险营销内部环境包含哪些方面内容？ 　　6. 保险营销外部环境包含哪些方面内容？ 　　7. 市场分为哪些结构？每个市场的价格是如何确定的？ 　　8. 消费者购买决策常有那些方式？含义是什么？ 　　9. 消费者购买决策分为哪些过程？ 　　10. 影响消费者购买的个人因素有哪些？ 　　11. 影响消费者购买的社会因素有哪些？ 　　12. 影响消费者购买的心理因素有哪些？ 　　13. 试述马斯诺需求理论。 　　14. 影响组织购买行为的因素有哪些？ 　　15. 组织购买有何特征？ 　　16. 组织购买的类型有哪些？ 　　17. 组织购买决策分为哪些过程？ 　　18. 养老保险产品的购买有何特殊性？ 　　19. 人们将市场的参加者根据市场地位分为哪几种类型？应分别采用什么策略？ 　　20. 保险产品的生命周期包括几个环节？各环节有何特点？ 　　21. 简要阐述四种促销方式的特点和适用条件。 　　22. 为什么保险产品促销的主要手段是人员推销？ 　　23. 如何判断保险公司的竞争对手？ 　　24. 化解顾客异议有哪些方法？ 　　25. 保险产品有何策略？

A.②③④

B.①②③

C.①③④

D.①②③④

A.有利于培育、发展和规范保险市场

B.有利于维护保险消费者的合法权益，发挥保险社会“稳定器”的作用

C.能够促进保险行业自身经营能力的提升

D.有利于提升保险公司管理能力

A.保险公司可以将保险基金中暂时闲置部分，以投融资等方式重新投入社会再生产

B.保险不同于社会救济，需要投保人履行相应的义务才能享有保险事故发生后取得赔偿的权利

C.通过购买保险，消费者可以将自己潜在的风险及损失分摊到其他投保人身上

D.保险可以起到分散风险、补偿经济损失的作用，但其无法为客户提供风险管理服务

A.体格发育逐渐停止

B.骨骼基本愈合

C.出现月经初潮或首次遗精

D.第二性征发育成熟

E.性腺基本发育成熟

A.保险公司和保险经纪人

B.保险公司和保险代理人

C.保险公司和投保人

D.保险公司和保险管理部门