每个人都有自己的乐趣。有一位大师生前曾说过：“在工作和基本生活之外，我唯一做的事情就是看书。”可

从内容上看，

Ⅰ．信息描述

Ⅱ．信息揭示

Ⅲ．信息分析

Ⅳ．信息传递

信息的组织所包括的是( )。

A)Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ B)Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

C)Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ D)Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

导游沟通从步骤上看，分为信息沟通和情感沟通;从内容上看，包括接近、交谈。()

从内容上看，人力资源规划包括（） .

(A) 组织规划

(B) 企业组织变革规划

(C) 人员规划

(D) 人力资源费用规划

(E) 战略规划

A．经济

B．技术

C．社会情报资料

D．历史资料

A．相互了解

B．和睦相处

C．积极协作

D．互惠互利

E．互相尊重

A．感情摩擦

B．非正式关系

C．相互了解

D．和谐相处

E．积极协作