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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站进站大厅设置进站显示屏。（)
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站进站大厅设置进站显示屏
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，在车站（普速小型车站除外)售票窗口正上方设置（)。
A.剩余票额信息显示屏
B.窗口屏
C.对外显示屏
D.进站显示屏
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车（）
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范规定：开启的危险品检查仪数量满足旅客进站需求（）
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，特大、大型车站进站大厅（集散厅）设置的_，显示车次、始发站、终到站、开车时刻、候车区（检票口）、状态等发车信息
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，特大、大型车站进站大厅（集散厅）设置的＜--错RC--＞，显示车次、始发站、终到站、开车时刻、候车区（检票口）、状态等发车信息
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（)应当公布12306客服电话。
A.售票处
B.进站大厅(集散厅)
C.候车区
D.出站口
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速中型以上车站开启的危险品检查仪数量满足旅客进站需求。此题为判断题(对，错)。
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第10题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速大型车站》车站对进站的餐饮、保洁公司人员进行安全管理，统一办理出入证，并从指定的检票口进出（）
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第11题
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，应当公布12306客服电话（）
A.售票处
B.进站大厅（集散厅）
C.候车区
D.出站口
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