A.内部故障成本
B.外部故障成本
C.顾客质量成本
D.无形质量成本
第6题
产品责任是指()。
A.产品在使用过程中因其缺陷而造成用户、消费者、公众的人身伤亡或财产损失时,应承担的民事损害赔偿责任
B.产品在使用过程中因使用不善而造成用户、消费者、公众的人身伤亡或财产损失时,应承担的民事损害赔偿责任
C.产品在使用过程中因其缺陷而造成用户、消费者、公众不满退货时,应承担的民事损害赔偿责任
D.产品制造者、销售商、修配者或承运人对产品在使用过程中性能不健全应承担的责任
第7题
A.产品在使用过程中因其缺陷而造成用户、消费者、公众的人身伤亡或财产损失时,应承担的民事损害赔偿责任
B.产品在使用过程中因使用不善而造成用户、消费者、公众的人身伤亡或财产损失时,应承担的民事损害赔偿责任
C.产品在使用过程中因其缺陷而造成用户、消费者、公众不满退货时,应承担的民事损害赔偿责任
D.产品制造者、销售商、修配者或承运人对产品在使用过程中性能不健全应承担的责任
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