A.电话银行代客交易
B.指导客户通过网银交易
C.转介至网点柜面交易
D.通过短信银行交易
第1题
A．私人银行客服
B．财富顾问
C．网点柜员
D．大堂经理
第2题
A．远程操作
B．现场演示
C．动画展示
D．客户直接操作
第3题
B． 现场演示
C． 动画展示
D． 客户直接操作
第4题
A．通过网线，直接将电脑连接到NOOEB上
B．通过OMC远程登到NOOEB上
C．通过MSC远程登到NOOEB上
D．通过RNC远程登到NOOEB上
第5题
A．客户服务
B．接待线下客户
C．营销客户存款
D．客户经营
第6题
A．通过console口进行本地配置
B．通过aux 进行远程配置
C．通过telnet 方式进行配置
D．通过ftp 方式进行配置
第7题
A．机器人
B．人工应答
C．短信
D．微信
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