A.走客房
B.外宿房
C.OK房
D.准备退房
第5题
A.13:00和18:00
B.13:00和19:00
C.14:00和19:00
D.14:00和18:00
第6题
A.③④②①⑤
B.②③④①⑤
C.④③②①⑤
D.④②③①⑤
第7题
A.A.客房每天10:00和17:00上交《房态表》给前厅经理/副理
B.B.房态表必须有前厅经理/副理和客房经理的签字
C.C.前厅经理/副理需核对维修房是否有维修记录
D.D.前厅经理/副理对房态差异做出及时处理
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