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下列不属于对客服务质量标准的是()。

A.劳动定额

B.仪容仪表规范

C.楼层应接规范

D.语言动作规范

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更多“下列不属于对客服务质量标准的是()。”相关的问题

第1题

对客服务质量标准的制定的基本原则包括()。

A.方便客人

B. 方便管理

C. 方便操作

D. 简单复杂化

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第2题

下列各项中不属于客房服务中心职能范畴的是()

A.统一调度对客服务工作

B.负责客房的清洁

C.负责管理楼层钥匙

D.负责控制客房状态

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第3题

房务中心的业务分工为:负责统一安排、协调对客服务工作。()
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第4题

客房部对客服务工作的首要环节是()

A.会客服务

B. 端茶送水

C. 送客服务

D. 迎客服务

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第5题

客房部对客服务工作的最后环节是()。

A.会客服务

B.端茶送水

C.送客服务

D.迎客服务

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第6题

做好对客服务工作关键在于提高员工的()。A.创造能力B.自警自励意识C.竞争意识D.服务意识

做好对客服务工作关键在于提高员工的()。

A.创造能力

B.自警自励意识

C.竞争意识

D.服务意识

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