A.为顾客做装袋服务
B.清点营业款和相关票据
C.做到唱收唱付，双手将找零款交到顾客手中
第1题
第2题
第3题
A．经过许可后进行结账工作
B．进行收银机发送、交班及银行刷卡机的结账工作，整理好钱款票据
C．检查购物车筐内是否有遗落商品
D．准确无误地留取备用金、清点营业款和相关票据，填写日结算单，要求不得涂改
E．上交营业款，锁好备用金，确定明日班次
第4题
A．汛期前工作
B．汛期计划
C．汛期工作
D．汛期流程
E．汛期后工作
第5题
A．三次巡检
B．业务咨询，产品宣传
C．处理客户意见和建议
D．处理客户异议和投诉
E．维护营业环境和秩序
第6题
A．第二次巡检
B．处理客户意见和建议
C．处理客户异议和投诉
D．登记《大堂经理工作日志》
第7题
A．营业时间
B． 营业工作
C． 作业流程
D． 营业收寄
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