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营业员要用同样的方式对待每一位顾客。（)

此题为判断题(对，错)。

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第1题

关于接待顾客叙述错误的是（）

A．营业员的任务是有针对性地对顾客进行服务

B． 在接待中要以顾客为中心，善待每一位顾客

C． 顾客一进入药店，就会有很强的购买动机，营业员要及时服务

D． 在接待顾客时购销员要讲究语言表达艺术，提高服务用语的表达技巧

E． 营业员要精神饱满、注意力高度集中接待每一位顾客

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第2题

营业员对待态度蛮横、语言不文明的顾客应进行适当的批评教育。
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第3题

对待挑选商品的顾客，商品营业员应讲催促埋怨的话（）
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第4题

顾客购完所需要的全部商品后，商品营业员要用恰当的语言和方式与顾客道别。此题为判断题(对，错)。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
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第5题

美容师必须保持一种（)的心态来对待每一位顾客。A.非专业人士B.专业人士C.美容辅导员D.销售员

美容师必须保持一种()的心态来对待每一位顾客。

A.非专业人士

B.专业人士

C.美容辅导员

D.销售员

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第6题

以下诸信息中，属于商业秘密的是（)。

A、公司募集方式

B、橱窗中商品的摆放方法

C、公司销售产品的渠道

D、营业员对待顾客的方式

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第7题

美容师对顾客公平服务，具体体现是_____。A.对所有的顾客使用同样的美容产品B.对待顾客不能厚此薄

美容师对顾客公平服务，具体体现是_____。

A.对所有的顾客使用同样的美容产品

B.对待顾客不能厚此薄彼

C.对所有的顾客采用同样的护理手法

D.对不同身份的顾客进行不同的服务

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第8题

沟通上的黄金定律：不要用自己喜欢的方式去对待别人，而要用别人喜欢的方式去对待对方。你希望别人怎样对待你，你就怎样去对待别人（）
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