最近听到有员工说，公司准备裁员，但没人证实这个消息是否准确。你会（）

上班路上,你听到几为乘客议论你单位的产品质量存在问题,你会（）

(A)听他们说,自己不发表意见

(B)向他们了解情况,但不说自己是这个单位的人

(C)承认自己是这个单位的人,向他们征求意见

(D)不与乘客交谈,但向主管反映情况

A．听他们说，自己不发表意见

B．向他们了解情况，但不说自己是这个单位的人

C．承认自己是这个单位的人，向他们征求意见

D．不与乘客交谈，但向主管反映情况

A．听他们说，自己不发表意见

B．向他们了解情况，但不说自己是这个单位的人

C．承认自己是这个单位的人，向他们征求意见

D．不与乘客交谈，但向主管反映

A．听他们说，自己不发表意见

B．向他们了解情况，但不说自己是这个单位的人

C．承认自己是这个单位的人，向他们征求意见

D．不与乘客交谈，但向主管反应情况

A．批评主管

B．不理睬员工们的抱怨

C．了解实情

D．让主管与员工沟通

材料题：你是信访局的，打电话过来，信访科没人接电话，你是办公室的李岩，接听了电话。

你说：这个事是信访科的，不归我们管;

对方说：没人接才打过来。

你说：开会去了，他们不在，一会再打吧。

对方说：这个事情很急，局长要报告。把手机号给我吧。

你说：我怎么知道你是不是局里的，怎么能给你手机号呢？要不你跟你局长说明天再交材料吧。

问：李岩哪里做得不对，假如你是李岩，你会怎么做？

A.批评主管

B.不理睬员工们的抱怨

C.了解实情

D.让主管与员工沟通

有个孩子听到妈妈说：“你是好孩子。”他说：“不，我是坏孩子。”这说明这个孩子处于（）。

A．关键期

B．敏感期

C．最佳期

D．危机期