此题为判断题(对,错)。
第1题
A.确认顾客交付的金额,并检验其真伪
B.将顾客交付的金额输入计算机
C.将现金放压在收银台的磁盘上
D.如果顾客没有付款,再重复一遍金额,不能用不耐烦的语言,例如“快点”等
第3题
A.当顾客来交款时,问顾客“有卡吗”
B.双手为顾客递小票
C.顾客来询问商场有什么营销活动,收银员说“我不太清楚,你去问问别人”
D.收银员说:“你这小票有问题,去找柜组”
第4题
A.当顾客来交款时,问顾客“有卡吗”
B.双手为顾客递小票
C.顾客来询问商场有什么营销活动,收银员说“我不太清楚,你去问问别人”
D.收银员说:“你这小票有问题,去找柜组”
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