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[主观题]

请求返还原物，是指所有人在其所有物被他人非法占有时，可依法请求不法占有人返还原物，或

请求人民法院责令不法占有人承担返还原物的责任。非法占有分两种情况，一是无权占有所有物，二是非法侵占。

根据定义，下列可以请求返还原物的是（）。

请求返还原物，是指所有人在其所有物被他人非法占有时，可依法请求不法占有人返还原物，或请求人民法院责令

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更多“请求返还原物，是指所有人在其所有物被他人非法占有时，可依法请求不法占有人返还原物，或”相关的问题

第1题

国寿团体客户服务系统团体保险客户服务的内涵可以归纳为()①售前服务②售中服务③售后服务④理赔服务

A．①②③④

B．①②③

C．②③④

D．①③④

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第2题

团体保险客户服务的核心就是为客户创造价值，尽可能使实际服务绩效大于客户预期。因此，团体保险的

客户服务必须做到节省客户的时间成本、心理成本和经济成本。（）

A.对

B.错

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第3题

如果企业对提供的产品或服务做出承诺与保证，就可以降低客户购买的心理压力，从而促进客户放心地购买和消费。（)

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第4题

服务具有以下特点（）。

A．生产、传递与消费同时发生

B．服务具有差异性

C．服务过程中，客户和银行以及客户和客户之间会相互影响

D．可储存

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第5题

下列有关团体保险客户满意度与客户服务的陈述中，错误的是()。

A．投保单位对保险公司未来提供服务的能力与客户满意度呈正相关

B．团体客户对客户服务质量感知越深，忠诚度越大

C．团体工作场所作为客户服务的提供环境，与忠诚度呈正相关

D．团体客户的费率越高，忠诚度越大

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第6题

保险人在与现有客户及潜在接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险被称为()

A．保险纠纷处理

B．保险销售服务

C．保险售后服务

D．保险客户服务

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第7题

现代保险业务管理，已经把()的工作看成为被保险人全程服务和提供个性化服务的总目标的组成部分。

A．投保人购买保单

B．广告宣传

C．从潜在的"准客户"转化为保险客户

D．保险经纪人为客户提供的咨询服务

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