A.正确对待顾客的投诉抱怨
B.包装没拆封,可以给予退换
C.包装已被拆封,但属于商品质量问题,应给予退换
D.包装已被拆封,但属于非商品质量问题,一般不予退换
E.以上均是
第1题
A.包装没有拆封时,只要确认是本店出售的,就可以退换
B.外包装虽已拆封,但只要确认是本店出售的,就可以退换
C.包装已被拆封,且确实是药品质量的问题,则可以考虑退换
D.非质量因素,一般不予退换
第3题
为保证患者用药安全,医疗机构调剂时采取的措施为
A.注射用药品一经发出,不得退换
B.药品一经发出,不得退换(药品质量原因除外)
C.发出的药品无论何种原因坚决不得退换
D.内服药品一经发出,不得退换
E.药品包装一经打开,不得退换
第5题
为保证患者用药安全,医疗机构采取的措施为
A.发出的药品只有确保其质量,方可退换
B.药品一经发出,不得退换
C.发出的药品一般情况不得退换
D.内服药品一经发出,不得退换
E.药品包装一经打开,不得退换
第8题
为保证患者用药安全,医疗机构调剂时采取的措施为 ()
A.注射用药品一经发出,不得退换
B.药品一经发出,不得退换(药品质量原因除外)
C.发出的药品无论何种原因坚决不得退换
D.内服药品一经发出,不得退换
E.药品包装一经打开,不得退换
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