A.200元以下客服岗
B.200-500元综合部经理
C.500-2000元副总
D.2000元以上店总/值班店总
第1题
A.质量信息反馈单
B.退换货申请单
C.发货通知单
第2题
第3题
第4题
A.200元以下
B.500元以下
C.500-2000元
D.500-1000元
第5题
A.带我审批
B.审批记录
C.我已处理
D.权限回收
第6题
A.顾客退换货
B.便民伞服务
C.顾客遗留物处理
D.顾客投诉处理
E.赠品管理
第7题
A.让消费者明白商家的退换货政策
B.提供准确完整的商品信息
C.顾客可及时取消订单
D.配送及时准确
E.制定限制条件
第8题
第9题
A.质量问题
B.版型问题
C.颜色问题
D.快递/包装破损问题
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