有实物退货：商品质量问题发生的售后申请，履约岗同意退货处理，待商品取回到店后，做退款处理（）

A．支持商家，商品使用过了影响商家二次销售

B．支持小李退货退款(来回运费商家承担);质量问题成立，无论商品是否使用过，均支持小李退货退款

C．支持仅退小李一半钱款，商品有质量问题，但是使用过了，责任一人一半

D．支持小李退货退款，但退货运费需小李承担

A．支持商家，商品已经出现划痕，不再支持消费者以质量问题为由退货，应当打款商家

B．支持商家，商品已经出现划痕，不再支持消费者以质量问题为由退货，应当打款商家

C．支持消费者，商品明确存在质量问题后不再考虑商品是否影响二次销售，均支持消费者退货退款诉求

D．无法判断责任方，需协商处理并联系物流索赔

A．支持商家，商品使用过了影响商家二次销售

B．支持消费者退货退款(来回运费商家承担);质量问题成立，无论商品是否使用过，均支持消费者退货退款

C．支持仅退消费者一半钱款，商品有质量问题，但是使用过了，责任一人一半

D．支持消费者退货退款，但退货运费需消费者承担

A．支持商家，商品已经出现划痕，不再支持小东以质量问题为由退货，应当打款商家

B．支持商家，商品已经出现划痕，不再支持小东以质量问题为由退货，只能帮小东维修

C．支持小东，商品明确存在质量问题后不再考虑商品是否影响二次销售，均支持消费者退货退款诉求

D．无法判断责任方，需协商处理并联系物流索赔

A．支持商家，因为商品使用过了并且影响了二次销售

B．支持小叶的退货退款(来回运费商家承担)要求

C．支持小叶退一半钱款，商品有质量问题，但是使用过了，责任一人一半

D．支持小叶退货退款，但退货运费需小叶承担

A．支持消费者退货退款(来回运费商家承担)

B．商品是否存在质量问题无法判断，故不支持消费者退货退款

C．虽然是翻新机，但商品出现的问题可能是消费者使用不当造成，故责任一人一半

D．支持消费者退货退款，但退货运费需消费者承担

A．A.商家核实商品确实是瑕疵问题，同意了买家的退货申请，要求买家自己找物流公司退回货物

B．B.商家不处理，等待系统超时达成退货协议;

C．C.商家核实商品瑕疵确实存在，但是影响不大，消费者一定要退货的话，要求买家承担运费再退货处理;

D．D.商家核实商品确实是瑕疵问题，主动告知买家耐心等待，后续会安排物流公司在7天内上门取件退货，退货产生的必要费用商家自己和物流公司结算;

A买家因商品质量问题申请退货退款

B买家因尺码拍错问题申请退货退款

C买家因材质不符问题申请退货退款

D买家因商品功能性故障申请退货退款