我们与保险公司合作洽谈时，有两个方面的技巧需要掌握，分别是（）

A．送修比

B．配件、工时价格

C．理赔政策

D．手续费

A．明确达到目标需要解决多少问题

B．抓住分歧的实质是关键

C．不断小结谈判成果，并能够提出任务

D．掌握谈判的节奏

A．尽可能地了解各种信息资源,知道这个世界上有哪些可以利用的信息资源

B．掌握信息系统的检索技巧

C．通过互联网查找攻略。遇到事情,也许我们不知道需要什么信息,但别人可能会告诉你需要什么信息。

D．选择一个靠谱的检索系统

A．洽谈前的市场调查

B．做好签约后的计划安排

C．对洽谈方经营信息的收集

D．掌握有关的法律条款

E．掌握必要的洽谈技巧

()由4个个体技巧所组成，分别是回馈、提议、推论与增强。

A.推动技巧

B.沟通要素

C.交流技巧

A．推动力

B．爆发力

C．想象力

D．执行力

考评者在进行绩效沟通时需要掌握哪些技巧？(14分)