在商品问题处理中，行为坦诚、语言真诚，并且表现得敢于负责的时候，往往很容易取得客户的信任，让客户相信客服所说的话（）

A．态度真诚

B．不回避，第一时间处理

C．直接让上级领导处理

D．明确客户要求，不做过度承诺

A．我的对手在质量方面做得很不够???

B．很多客户对我们产品质量很满意，他们也相信我们有这个能力???

C．虽然我的对手在产品质量方面表现很不俗???

A．说话要真诚

B．不要在客户面前表现得自以为是

C．热情的销售员最容易成功

D．当客户无意购买时，用旧销售伎俩施压

相信：信任()

A．真诚：诚恳

B．罪犯：犯罪

C．游戏：电视

D．语言：说话

A．强调收益

B． 承诺收益率

C． 强调风险

D． 清晰的风险提示

A．真诚：诚恳

B．罪犯：犯罪

C．游戏：电视

D．语言：说话