A.首次投诉
B.重复投诉
C.跨省(跨专业公司)投诉
D.升级投诉
第1题
A.10086热线
B.营业厅
C.客户/电话经理
D.来函、来访、网站等
第2题
A.10086服务热线
C.电话经理
D.客户经理
第3题
A.10086网站
B.手厅
C.微信
D.微博
E.各类自有业务APP及网站
第4题
A.移动营业厅
B.手机营业厅
C.短信营业厅
D.10086热线
第5题
1. 搜题次数扣减规则:
备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。
2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。
3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。
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