第1题
A.客户重复购买率
B.客户对产品价格的敏感程度
C.客户对竞争产品的态度
D.客户对产品质量事故的承受力
第2题
A.客户重复购买率
B.客户需求满足率
C.客户对商品的认可度
D.。客户购买时的挑选地点
第3题
A.客户重复购买次数
B.从客户的角度出发
C.从点滴小事上关心客户
D.客户对产品的敏感程度
E.客户需求满足率
第4题
A.客户重复购买的次数
B.从客户的角度出发
C.客户对产品的敏感程度
D.客户需求的满足率
第5题
第6题
A.客户对企业以及企业产品或者服务的满意程度
B.客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的依赖、维护和重复购买的一种心理倾向
C.客户对企业利润的贡献程度
D.客户与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品或者服务的程度
第7题
A.客户的重复购买次数
B. 客户购买的挑选时间
C. 客户对价格的敏感程度
D. 客户对竞争产品的态度
E. 客户对质量问题的承受能力。
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