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[单选题]

办理退货后，客服应该怎么处理（）

A.提醒顾客在网上填发货单

B.收到货后检查登记并办理退款

C.收到货后联系顾客推荐新款

D.各项处理方法都可以

答案

D、各项处理方法都可以

发布时间：2022-01-16

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第1题

买家办理退货后，客服应该怎么处理？()

A．提醒顾客在网上填发货单

B．收到货后检查登记并办理退款

C．收到货后联系顾客推荐新款

D．以上处理方法都可以

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第2题

买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理？(卖家有参加7天无理由退换货) ()

A．以无质量问题回绝顾客

B．要求顾客承担寄出运费

C．要求顾客承担寄回运费

D．告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货

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第3题

买家将退货发出后，但是商家一直未收到货，可以怎么处理（）

A．不做任何处理

B．申请折800客服介入

C．联系用户

D．联系底部商家客服

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第4题

京东自营，客户保价期内看到出现活动差价，应该教客户怎么处理（）

A．直接算出差价登记赔付

B．让客户联系京东客服处理

C．不处理退差价

D．退货重拍

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第5题

京东自营，客户保价期内看到出现活动差价，应该教客户怎么处理（）

A．直接算出差价登记赔付

B．让客户联系京东客服处理

C．不处理退差价

D．退货重拍

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第6题

京东自营，客户保价期内看到出现活动差价，应该教客户怎么处理（）

A．直接算出差价登记赔付

B．让客户联系京东客服处理

C．不处理退差价

D．退货重拍

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第7题

小丽在8月5日签收666元一件衬衣，8月28日联系客服要求退货，表示商品看起来太丑，商品完好，客服应该如何操作（）

A．直接办理退货，会员都觉得难看了，必须退

B．解释超期无法退货后，会员还是要求退货，可以给会员办理

C．解释超期无法退货，会员还是要求退可以给心意补偿建议留下

D．解释超期无法退货，客户还是要求退货，下工单升级处理

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