A.10
B.20
C.30
第1题
A.未在规定的录入时效内录入订单
B.订单信息录入不准确
C.客户订单号录入不规范
D.客户未提供订单,客服员虚构订单录入系统
E.将客户多个订单号的订单信息整合成一个订单录入系统
第2题
下列选项中,()不属于订单受理专员的基本岗位职责。
A.了解客户需求,介绍公司业务
B.录入并确认订单,关注订单异动,及时取消或增订
C.做好业务在部门间的协调,跟进订单处理进度
D.将客户提出的问题及时录入CRM系统
第3题
A.收集订单—将订单导入系统—转成供应商采购单—采购单发给供应商—供应商备货—送货
B. 收集订单—转成供应商采购单—将订单导入系统—采购单发给供应商—供应商备货—送货
C. 收集订单—将订单导入系统—转成供应商采购单—供应商备货—采购单发给供应商—送货
D. 收集订单—转成供应商采购单—将订单导入系统—供应商备货—采购单发给供应商—送货
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