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[多选题]

妥投后因促销关系下的其中任一子单客户要求现场退货时；配送员应该如何操作？（）

A.一体机会弹出“请注意，有套利风险，与订单 XXXX 存在促销关系，是否确认现场退货？除质量问题不支持现场退货

B.系统会提示有风险

C.没有任何问题，正常退货

答案

AB

发布时间：2022-01-11

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更多“妥投后因促销关系下的其中任一子单客户要求现场退货时；配送员应该如何操作？（）”相关的问题

第1题

一体机操作妥投时，如弹出“与该订单有促销关系的订单XXXX已经取消，本订单无法妥投！”该场景下，是否可妥投（）

A．不能配送，需进行拦截并退货处理

B．可配送主单，将取消订单进行强制妥投

C．可先行配送

D．申请更改订单状态后配送

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第2题

配送时，如有一单多件商品时，应该如何配送（）

A．可配送主单，子单到齐后再配送

B．需集齐所以子单后方可后客户配送中，妥投后需要客户在每张面单上正楷签字

C．先配送子单，再配送主单

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第3题

当青龙系统配送员收货积压导致配送员无法获取配送任务时，应如何操作（）

A．采用离线妥投，通过订单号信息直接请求银行和财务系统，完成POS刷卡

B．后期统一系统操作

C．及时梳理，保存面单，单量少时操作

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第4题

如遇客户要求更改配送时间，配送员操作妥投失败，选择“客户改期”原因提交，并在包裹上注明再投及再投时间，然后将货物（）小时内返回站点

A．1

B．2

C．3

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第5题

如遇客户要求更改配送时间，配送员操作妥投失败，选择“客户改期”原因提交，并在包裹上注明再投及再投时间，然后将货物（）小时内返回站点

A．1

B．2

C．3

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第6题

如遇客户要求更改配送时间，配送员操作妥投失败，选择“客户改期”原因提交，并在包裹上注明再投及再投时间，然后将货物（）小时内返回站点

A．1

B．2

C．3

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第7题

以下那些行为会被扣罚2个业务分（）

A．延期1天未回款

B．拒绝给客户送货上门

C．未操作抢单即拿货配送

D．客户拒收订单，配送员私自操作妥投

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第8题

以下那些行为会被扣罚2个业务分（）

A．延期1天未回款

B．拒绝给客户送货上门

C．未操作抢单即拿货配送

D．客户拒收订单，配送员私自操作妥投

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第9题

以下那些行为会被扣罚2个业务分（）

A．延期1天未回款

B．拒绝给客户送货上门

C．未操作抢单即拿货配送

D．客户拒收订单，配送员私自操作妥投

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