A.投诉场次安排
B.投诉放映质量
C.投诉影片内容
D.投诉外带食品规定
第1题
A.投诉场次安排
B.投诉放映质量
C.投诉影片内容
D.投诉外带食品规定
第2题
A、不满意投诉
B、不满意不投诉
第3题
第4题
A.顾客接待方面的投诉
B.顾客对商品的投诉
C.顾客对价格投诉
D.顾客对配送方面的投诉
第5题
下列()不属于根据投诉方式的不同划分的投诉类型。
A.来人投诉
B.来函投诉
C.紧急投诉
D.来电投诉
第6题
A.为顾客投诉提供便利条件
B.全力解决顾客投诉问题
C.企业服务人员面对顾客投诉应把握好一些处理技巧
D.对于部分无理的用户投诉不予理睬
第7题
第8题
A.顾客直接到顾客服务台投诉
B.电话投诉
C.书面投诉
D.来自总部投诉中心的投诉
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