A.员工、物料、仪器
B.团队、物料、速度
C.人员、产品、设备
D.人员、设备、目标
第1题
顾客满意就是指企业通过市场营销的运作与管理所要实现的市场营销目标。()
第2题
A.协调并管理整个班次
B.关注并追踪楼面人员训练
C.与顾客沟通了解顾客需求
D.控制成本
第3题
A.顾客价值
B.顾客需求
C.顾客需要
D.顾客满意
第4题
第5题
通过满足需求达到顾客满意,最终实现包括利润在内的企业目标,是现代市场营销的基本精神。( )
第6题
A.企业利益最大化
B.实现顾客满意
C.提高企业物流作业效率
D.建设先进信息系统
第7题
A.有利于提高企业的生产率
B.有助于协调供求关系
C.有助于实现顾客占有
D.有助于实现顾客满意
E.有助于实现服务定制化
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