售后服务环节中销售选装配件及精品产品的客户触点有哪些（）

A．强制客户购买

B．捆绑销售的行为

C．其他违反服务公约的行为

D．主动给客户进行价格公示

A．需向客户进行价格公示相关介绍

B．在客户需要时，帮助客户成功查询到相关产品价格

C．产品价格应与公示价格保持一致，如高于公示价格，须给出合理说明

D．不能强制客户购买或捆绑销售

A．需向客户进行价格公示相关介绍

B．在客户需要时，帮助客户成功查询到相关产品价格

C．产品价格应与公示价格保持一致，如高于公示价格，须给出合理说明

D．不能强制客户购买或捆绑销售

A．需向客户进行价格公示相关介绍

B．在客户需要时，帮助客户成功查询到相关产品价格

C．产品价格应与公示价格保持一致，如高于公示价格，须给出合理说明

D．不能强制客户购买或捆绑销售

A．现场管理

B． 签约及按揭

C． 售后服务

D． 销售控制

A．确保价格、时间的限制

B．和客户达成初步书面协议

C．销售顾问主动介绍了精品及选装件

D．确认所要购买的车型是否有货或者到货的时间

A．试乘试驾点

B．客户进店

C．首保二保

D．接车环节

下列个人理财从业人员销售理财产品的环节中，开发客户的首要环节是()。

A．客户回访

B．向客户销售产品

C．向客户推介产品

D．选择目标客户