A.24小时内
B.48小时内
C.72小时内
D.7天内
第1题
A.商家后台--售后客服--订单取消--待审核
B.商家后台--售后客服--订单审核--待审核
C.商家后台--售后客服--自主售后--待审核
第2题
A.寄回商品已签收,商家操作时效为获取到签收轨迹时间+36H,时效内,商家可操作确认收货或者申请仲裁,时效外,系统自动确认收货
B.寄回商品未签收,商家操作时效为用户提交寄回信息时间+7 天,时效内,商家可操作确认收货或者申请仲裁,时效外,系统自动确认收货
C.开通人工审核退货功能的商家,需 48H 审核处理,逾期自动审核通过,系统将自动展示退货地址给用户
D.订单签收超7天,任何情况都不支持退货退款
第3题
第4题
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