根据上述定义,以下表现为胜任力的行为是()。
第2题
A.出局话务测量是指从出中继发出的IAI/IAM消息的统计,即所有出中继呼叫次数的统计
B.列出的其余三个选项都不正确
C.转接话务测量是指从入中继来,然后又从出中继出局的呼叫,不包括发生前转和本局呼损的呼叫次数
D.入局话务测量是指从入中继收到的IAI/IAM消息的统计,即入中继的所有呼叫统计
第4题
A.呼叫接续过程测量->呼叫预建测量->呼叫预建次数
B.数字移动交换机话务测量->发话话务测量->试呼次数
C.接续类型话务测量->各类接续类型话务测量->试呼次数
D.呼叫接续过程测量->应答测量->试呼次数
第5题
A.发话话务=局内话务+发话出局话务
B.受话话务=本局话务+入局受话话务
C.出局话务=发话出局话务+转接话务
D.入局话务=入局受话话务+转接话务
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