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[判断题]

入户拜访时,需介绍此次上门服务提供的内容及能帮助客户解决的问题,增加客户的信任感()

答案
更多“入户拜访时,需介绍此次上门服务提供的内容及能帮助客户解决的问题,增加客户的信任感()”相关的问题

第1题

入户服务人员为客户提供服务时,需提前按客户预留方式与客户预约,确定上门时间。预约成功后,立即将该项上门服务列入个人工作计划。
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第2题

以下上门服务环节,哪些行为要领是错误的()

A.在上门服务时,如果到了与用户约定的时间还无法到达用户处,需与用户联系

B.为了提升服务质量和客户的满意度,对于有重要资料的客户,工程师可以帮助客户完成数据的备份

C.按照与用户约定的时间给客户提供上门服务,工程师需准点到达,无需在到达前联系客户,以免给客户增加不必要的麻烦

D.根据客户的机器故障和客户的实际需求,工程师可以恰当的推荐联想的相关服务产品

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第3题

按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范,客户经理必须为重点类客户提供()

A.上门服务

B.适当的上门服务

C.有选择地拜访

D.传统客户服务

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第4题

为客户提供上门服务,如果解决完问题,工程师就可以马上离开了。()
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第5题

装移修人员为客户提供相应的入户服务时,要实行预约服务,与客户预约时间时应诚恳与客户商量,尊重客户的“()”,以客户提出的预约时间为准并严格按照预约时间上门服务,做到准时守信。
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第6题

下列关于拜访时间的确定的说法,不恰当的是()A.拜访之前,最好先用电话预约B.告诉客户此次拜访大概

下列关于拜访时间的确定的说法,不恰当的是()

A.拜访之前,最好先用电话预约

B.告诉客户此次拜访大概会占用多少时间

C.若客户很忙约不上时间,可自行到客户办公室外等客户下班时顺便聊两句

D.事先约好的会面,最好提供两个以上的见面时间,由客户决定

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第7题

新车交付时,您作为经销商需采取哪些措施帮助客户设置福特派,并提供相关支持()

A.销售顾问需向客户介绍福特派,并帮助其下载

B.销售顾问需为车载网联模块车主激活福特派互联

C.服务顾问需向客户介绍福特派,并帮助其下载

D.以上都是

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